Centar za zaštitu potrošača
Sistemska greška kriva za račune za struju!
Da su prilikom projektovanja sistema za obračun utroška električne energije postavljena ograničenja - upozorenja da su unete veličine neprihvatljive za određene kategorije potrošača - sistem bi upozorio operatere na nelogičnosti unetih podataka, pa do ovakvih propusta ne bi ni došlo
> 21:26h
BEOGRAD - Provaljeni! U sistemu elektrodistribucija u Srbiji postoji sistemska greška i zbog toga su višestruko uvećani decembarski računi za struju, tvrdi Jovan Jovanović, predsednik Centra za zaštitu potrošača Forum iz Niša i član Nacionalnog saveta za zaštitu potrošača Vlade Srbije. Kako Jovanović ističe u otvorenom pismu EPS, Komisija za energetiku Centra za zaštitu potrošača Forum je, analizirajući situaciju s prenaduvanim decembarskim računima za struju, došla do zaključka da pored odgovornosti ljudskog faktora postoji i sistemska greška. Greška se sastoji u tome, kako Jovanović tvrdi, što sistem ne razlikuje velike i male potrošače jer u njemu ne postoji ograničenje koje bi ukazalo na grešku pri unosu pogrešnih podataka. - Da su prilikom projektovanja sistema za obračun utroška električne energije postavljena ograničenja - upozorenja da su unete veličine neprihvatljive za određene kategorije potrošača - sistem bi upozorio operatere na nelogičnosti unetih podataka, pa do ovakvih propusta ne bi ni došlo. Prema tome, sem odgovornosti elektrodistribucija za ovakve račune, ništa nije manja odgovornost ni rukovodstva EPS jer je zbog očigledne greške u sistemu i moglo da dođe do ovakvih propusta - tvrdi Jovanović. (S. T.)
„Elektroprivreda Srbije“ REČ JE O LJUDSKOM FAKTORU U EPS na optužbe Forum odgovaraju da njihovi navodi dokazuju da je u pitanju ljudski faktor: - EPS je ukazala da je došlo do propusta u očitavanju i u logičkoj kontroli. Ljudi koji rade u logičkoj kontroli nisu adekvatno primenili mogućnosti koje im pruža softver i tako je došlo do izdavanja računa s visokim iznosima.