KRAĐE U GRČKOJ SVE ČEŠĆE, TURISTI OSTAJU BEZ SMEŠTAJA I AUTOMOBILA! Čačanka se suočila sa prevarom, direktor YUTE objašnjava: Očekivanja su previsoka!
"Kupila sam letovanje za Paraliju, kada sam stigla, ništa od navedenog nisam zatekla"
Letnji odmor bi trebalo da bude upravo to - odmor, vreme opuštanja za stvaranje lepih uspomena. Naravno, bez briga. Ali uzimajući u obzir vesti koje nas svake sezone dočekaju, čini se da nas realnost često iznenadi.
Od slučajeva krađe automobila u poznatim turističkim mestima, pa sve do prevara sa smeštajem koje turiste ostavljaju bez krova nad glavom u sred sezone i u sred nepoznate države - izazova je sve više.
Jasmina Pavlović Stamenić, dopisnik Politike iz Grčke, govorila je za Kurir televiziju o krađi automobila kao i o saobraćajnim kaznama:
- Kažu statistike da je u odnosu na prošlu godinu krađa automobila i obijanje automobila u Grčkoj poraslo za nekih 18%. I da se među evropskim zemljama Grčka sada nalazi na neslavnom četvrtom mestu, dakle što je neverovatno i za Švedsku, Holandiju, Švajcarsku i Italiju, tu je odmah Grčka. Znači, prema nekim podacima od prošle godine, pa sasvim sigurno je preko 30.000 automobila ukradeno samo u Atini i Solunu i neograničen broj obijenih automobila, pre svega u turističkim letovalištima, turističkim mestima, ali i u Atini. Što znači da organizovane bande rade i da treba biti mnogo oprezan. Grčka više nije onako mirna, spokojna i sigurna kao što je bila pre četvrt veka i mnogo pre toga - kaže Pavlović Stamenić.
Takođe, Grčka je usvojila i novi zakon koji je vezan za saobraćajne propise, što je Pavlović Stamenić i objasnila:
- Najviše se prekršaja pravi u brzoj vožnji u alkoholisanom stanju. Pre nekoliko dana je parlament usvojio novi zakon o bezbednosti i saobraćaju koji zvanično stupa na snagu u septembru, ali sasvim sigurno saobraćajna policija će primenjivati stroge propise, naročito na severu, tamo gde je najviše naših turista koji vrlo često ostaju i bez tablica. Dakle, prema tom novom zakonu, brzina će se u naseljenim mestima, tamo gde su škole i obdaništa, ograničavati na 30 km, zatim ugradu negde na 50 km, što je teško provesti, jer je sada uglavnom negde 70 km i kazne će biti vrlo visoke za prekršaj brzine. Takođe nepoštovanje osnovnih pravila u saobraćaju, a to je prolazak kroz crveno svetlo, donosi kaznu po novom zakonu od 700 evra i oduzimanje dozvola, skidanje tablica, prolazak kroz stop svetlo, kroz stop znak, 350 evra.
Čačanka Slavica Bojović uplatila je aranžman za letovanje u Grčkoj na koje je početkom ovog meseca i otišla zajedno s prijateljicom. Kaže da su one pri odabiru smeštaja cenile pre svega izgled studija koji su im u agenciji pokazali na fotografijama. Međutim, kada su stigle u Paraliju, ništa od onoga što su platile i ugovorile nisu zatekle. Soba koju su dobile nije bila ni blizu onoj iz ponude. Reč je o domaćoj turističkoj agenciji, od koje su preko subagenta kupile angažman.
- Kupila sam letovanje za Paraliju, kada sam stigla, ništa od navedenog nisam zatekla. Lift nije radio, soba nije ni prići onoj sa slike, a najstrašnije je bilo upravo nepostojanje ormana. Dobili smo tri vešalice za svu garderobu. Vlasnici su bili neprijatni, nije ih interesovao moj problem, predstavnik agencije mi je rekao da se pomirim sa sudbinom i ne pravim probleme - objasnila je Bojovićeva.
O ovoj temi su u emisiji "Redakcija" razgovarali Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (YUTA)
i Ana Selak, advokat.
- Propusti nisu česti, mi imamo mali broj reklamacija. Za jednu sezonu prodamo milion aranžmana, a imamo samo par stotina reklamacija. To su odlične brojke. Imamo ovde više stvari, jedna stvar je očekivanje gostiju koje je možda i previsoko. Vlasnici apartmana postavljaju fotografije koje su uslikane u najboljem periodu. Ima agencija koji prave nove slike svake godine. Druga stvar, ovde je stvar nepoznavanja osnovnih prava putnika. Gospođa treba da podnese zahtev za refundaciju agenciji. Imala je rok mesec dana od kad se vratila sa puta. Agencija ima rok 8 dana da odgovori. Prvi pismeni prigovor se potpisuje predstavniku agencije, ovde je trebalo reagovati odmah i taj bi se problem rešio - kaže Seničić.
Selak naglašava da su ugovori ključni kod letovanja i da se ne radi o neobaveznim flajerima, već o ozbiljnim aranžmanima
- Fotografije nikog ne obavezuju. Na slikama može biti posteljina roze, a neko da se žali što je zatekao zelenu. Ozbiljni su ugovori onoga ko prodaje i plaća letovanje, ne radi se o flajerima koje uzmemo na ulici. Mnogo je ozbiljnija priča od toga i mnogo toga zaista ne znamo. Najvažnije je da koristim usluge organizovanih putovanja upravo preko turističkih agencija. Ja lično gledam sajt YUTE, oni su neko ko ima deceniju rada iza sebe i odgvaraju na određeni način - rekla je Selak.
Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i Zakonom o javnom informisanju i medijima.
Kurir.rs
