Ipak, u nekim opštinama i gradovima to neće biti slučaj jer još pišu svoj kodeks, a za kašnjenje zakon nije predvideo sankcije.
Marko Tomašević iz Stalne konferencije gradova i opština kaže da se kodeks odnosi na čuvanje ugleda lokalnih samouprava, ali i poštovanje ličnosti stranaka.
- Ključno pravilo je poštovanje ličnosti građana. Znači, službenik mora da bude tačan, precizan, jasan, ljubazan, da izađe u susret strankama. To je nešto što svi osećamo na svojoj koži i nešto najvažnije. Međutim, tu postoji i set drugih pravila koja se tiču standarda komunikacije - rekao je Tomašević.
To se, kako kaže, odnosi na rokove u kojima stranka mora da dobije odgovor na svoje pitanje putem elektronske pošte ili na drugi način.
Tomašević objašnjava da su veoma važni i standardi odevanja, jer oni govore o ugledu i lokalne samouprave i službenika. Tu su i pravila o konzumiranju hrane na određenim mestima, o urednosti kancelarija, što, kako kaže, može biti predviđeno posebnim aktom.
Ako lokalni službenici prekrše kodeks, a građani se na to požale, službenici bi mogli da budu kažnjeni.
Kurir / E.K.
Foto: Shutterstock
POGLEDAJTE BONUS VIDEO:
KURIR TV VESTI UŽIVO! Saša Janković hteo u koncentracionu vladu sa SNS?!
