Čekate već tri sata da vas primi lekar opšte prakse. Potreban vam je samo recept za lek za srce. Odjednom, izlazi sestra i obaveštava pacijente da mogu da idu kući jer doktorka mora na neki sastanak. I još dodaje da svi dođu sutra. Računate u glavi da umesto 10 minuta, koliko bi trajala vaša poseta lekaru, morate da izgubite i do šest sati. Osećate se loše. Bespomoćno. A da znate svoja prava, razmišljali biste drugačije. Dr Kurir istražuje koja su to prava na koja u svakom trenutku, bez obzira na tip zdravstvene ustanove, možemo da se pozovemo.Jer, zdravlje nije samo odsustvo bolesti, već je i stanje potpunog telesnog, duševnog i socijalnog blagostanja. Zato svaki čovek ima pravo na zdravstvenu zaštitu. Kad idete kod lekara, makar samo po recept, imate pravo na pristup bilo kojoj zdravstvenoj službi. To podrazumeva da ne sme da bude diskriminacije zbog, na primer, vašeg finansijskog stanja, mesta stanovanja, vrste bolesti ili vremena kad ste došli u zdravstvenu ustanovu! Fakat je da većina nas uopšte ne zna koja su nam prava. Na osnovu istraživanja u Srbiji, svaki četvrti pacijent ne zna da postoje prava pacijenata. Čak ni to da su ona definisana Evropskom poveljom o zaštiti prava pacijenata. Ima ih 14 i važe za svakog stanovnika Srbije. Ako se desi da vaš izabrani lekar radi samo dva sata dnevno, a vi ste došli baš pred kraj drugog sata, umesto njega trebalo bi da vas primi drugi lekar. Ukoliko to nije slučaj, u tom domu zdravlja prekršeno vam je pravo na dostupnost zdravstvene zaštite!U kojoj meri se poštuju prava pacijenata u našoj zemlji, pitali smo Hajriju Mujović Zornić, doktorku medicinskog prava u Instituta društvenih nauka.- Procenjujem da se kod nas delimično poštuju prava pacijenata. Problem je što se ona nedovoljno poznaju. U poslednje vreme počelo je više da se priča o tome i vidim da napredujemo, jer su zakoni bolji. Mi smo potpisali Evropsku konvenciju o ljudskim pravima i biomedicini, ali Evropsku povelju još uvek nismo - rekla je Hajrija Mujović Zornić.
Vaša prava
Dr Kurir vam ukazuje na sva vaša prava. Pre odlaska kod lekara naučite ih napamet! Ukoliko vam ih iko prekrši, slobodno zakucajte na vrata zaštitnika prava pacijenata, koga mora da ima svaka zdravstvena ustanova.- pravo na preventivne mere - sprečavanje bolesti- pravo na pristup - mora da vas primi bilo koja ustanova- pravo na informisanost - da znate šta podrazumeva proces lečenja- pravo na pristanak - za svaku moguću intervenciju morate da potpišete pristanak- pravo na slobodu izbora - možete da birate doktora - pravo na poverljivost - vaši podaci i dijagnoza su tajni- pravo na poštovanje vremena pacijenata - niko ne sme da vam oduzima vaše vreme više nego što je neophodno- pravo pridržavanja kvaliteta standarda - sve usluge moraju da zadovolje propisane standarde- pravo na sigurnost - sve što vam rade mora da bude bezbedno po vas- pravo na inovaciju - ukoliko postoji bolji, noviji vid lečenja vaše bolesti, imate pravo na to- pravo da se izbegne nepotrebna patnja i bol - pravo na personalizovanje tretmana - da se tretman prilagodi vama, vašem organizmu i dijagnozi- pravo na žalbu- pravo na kompenzaciju - koliko niste dobili usluga na vreme ili ste dobili nepotpunu uslugu, imate pravo na novu
