Otkazi bez ljudi: AI alati poput ChatGPT-a odlučuju ko će izgubiti posao!
Iako mnogi stručnjaci tvrde da veštačka inteligencija (AI) neće „ukrasti“ ljudima poslove, realnost na terenu izgleda drugačije. Poslodavci sve češće koriste ovu tehnologiju kao oružje, ne da zameni radnike, već da opravda otpuštanja, premešta radna mesta u zemlje sa jeftinijom radnom snagom i zastrašuje zaposlene kako bi ih lakše kontrolisali.
Ali još ozbiljnije od toga je činjenica da sve više kompanija koristi AI kao krajnju instancu u donošenju odluka o otkazima. Umesto da bude samo savetnik, veštačka inteligencija sve češće postaje sudija i dželat, i to bez da čovek ima poslednju reč.
Menadžeri prepuštaju sudbinu zaposlenih ChatGPT-u
Prema anketi sajta ResumeBuilder.com, u kojoj je učestvovalo 1.342 menadžera, 6 od 10 njih je priznalo da koristi veliki jezički model (LLM), poput ChatGPT-a, prilikom donošenja ključnih odluka o zaposlenima. AI se tako konsultuje za povišice, unapređenja, pa čak i, otkaze.
Čak 78% menadžera koristi AI da odluči da li neko zaslužuje povišicu, a 77% za donošenje odluka o unapređenju. Najzabrinjavajuće je što je 66% koristilo LLM da donese odluku o otkazima, a 64% se oslanjalo na AI pri raskidu ugovora. AI postaje novi HR menadžer, samo bez emocija i odgovornosti.
Kada AI ima poslednju reč, bez ljudske provere
Još alarmantnije je što skoro svaki peti menadžer (19%) priznaje da često dozvoljava AI-ju da ima poslednju reč, bez ikakve ljudske provere ili intervencije. To znači da sudbina zaposlenih sve češće zavisi od odgovora softvera, a ne od stvarnog uvida u situaciju.
Najviše se koristi ChatGPT, a odmah iza su Microsoftov Copilot i Google-ov Gemini. AI alati koji su originalno zamišljeni kao asistenti, sada se koriste kao automatizovani izvršioci odluka koje mogu uništiti karijere, porodice i mentalno zdravlje.
AI kao ogledalo predrasuda šefova
Jedan od najozbiljnijih problema jeste takozvano „laskanje“ kod LLM-ova. Reč je o pojavi gde AI potvrđuje stavove korisnika, bez obzira na to koliko su ti stavovi ispravni. Umesto da bude neutralan savetnik, AI postaje refleksija šefovih predrasuda.
Ako menadžer već ima loše mišljenje o nekom zaposlenom, ChatGPT može samo potvrditi tu pretpostavku, time prebacujući moralnu odgovornost na tehnologiju. To je kao da pitate ogledalo: „Da li treba da otpustim Marka?“, i ono vam kaže ono što već želite da čujete.
Mentalne krize i opasnosti halucinacija
Zastrašujuće posledice već su tu. Neki korisnici su razvili tzv. „ChatGPT psihozu“ - stanje u kom veruju da je AI svesno biće. Ove zablude dovele su do ozbiljnih mentalnih kriza, pa čak i do razvoda, gubitka posla, beskućništva i prisilnih hospitalizacija.
Pored toga, LLM-ovi često „haluciniraju“, izmišljaju činjenice samo da bi ponudili odgovor. Što više podataka konzumiraju, to su skloniji ovim greškama. Kada takva nepouzdana tehnologija odlučuje o životima ljudi, rizici postaju preveliki. Možda bi bilo poštenije jednostavno baciti kocku, barem tada znamo kolike su šanse.
