U poslednje vreme korisnici Guglovog i Jahuovog mejla imali su velikih problema – Gmail je neko vreme bio nedostupan, korisnici su dobivali hiljade mejlova od nepoznatih korisnika, a neke su poruke u Gmail izbrisane ili označene kao spam, dok je Jahu imao problema s hakerima koji su ukrali korisnička imena i lozinke.
Stručnjaci često upozoravaju korisnike na veliki oprez prilikom izbora lozinke za pristup njihovim mejlova, ali veliki broj njih i dalje koristi lozinke poput '123456' ili pasvord i na taj način olakšavaju posao svima koji žele da provale u njihovu poštu.
Iz Gugla upozoravaju kako su danas krađe lozinki mnogo lakše i jednostavnije nego što to misli većina korisnika te su izdvojili nekoliko načina na koji se hakeri mogu dokopati tih lozinki - ako se iste lozinke koriste na više veb lokacija, prilikom preuzimanja softvera s interneta i klikanjem na poveznice u e-porukama.
S obzirom na brojne potencijalne probleme s hakerima, Gugl je korisnicima omogućio jednostavan način na koji mogu proveriti je li netko bez njihovog znanja pristupio njihovom mejlu. Potrebno je otići na dno stranice, gde se s desne strane nalazi opcija "Zadnja aktivnost na računu" pored koje se nalazi vremenska oznaka kada je netko zadnji put pristupio računu i treba kliknuti na 'Detalji' – otvorit će se novi prozor s informacijama o svakom pristupu Gmailu i podaci o IP adresi, vremenu i datumu pristupa.
Putem ovih informacija moći ćete zaključiti je li netko bez vašeg znanja pristupio mailu – npr. ako se uvek spajate putim istog računala, vaša IP adresa bi trebalo da bude ista ili započinjati s ista dva skupa brojeva pa ako su ovde prikazane neke sumnjive IP adrese, lokacije na kojima niste bili ili internetskih preglednici koje ne koristite, odmah promenite lozinku jer su ovo znakovi da je neko pristupio vašem mejlu.
