Gugl se našao na udaru korisnika zbog promena koje je uveo u popularni gmejl servis. Interfejs Gmejla je promenjen i korisnici sada mogu pisati novi imejl u prozoru koji iskoči na vrh inboksa, za razliku od dosadašnjeg načina kada je pisanje novog mejla automatski otvaralo novu stranicu. Gugl je eksperimentirao s iskačućim prozorom od oktobra i tvrdi kako je brži i lakši način pisanja mailova. Ipak, mnogi korisnici nisu preterano oduševljeni, piše "Los Angeles Times". Neki su putem Tvitera izrazili nezadovoljstvo i čak su zapretili da će preći na drugi mejl servis ako se ovo ne ispravi. Konkretno, problem je u tome što je tekst u novom načinu pisanja mejla puno teže formatirati osim, ako ne znate prečice na tastaturi. Za ovo postoji rješenje: Kada kliknete na "compose", pojavi se ikona strelice okrenute prema dole na dnu desnog ugla prozora gde postoji opcija "temporarily switch back to old compose" koja vas vraća na klasičan izgled gmejla.
