M&S u kolapsu: Šokantna istina o hakerskom napadu i šteti od 300 miliona dolara!
Britanski modni gigant ponovo pokreće prodaju preko interneta nakon 46 dana zastoja uzrokovanog sajber napadom, ali oporavak će biti dug i skup, šteta do 300 miliona! Napadači su hakovali sisteme preko spoljnog dobavljača, a kompanija sada pokušava da smanji gubitke kroz osiguranje i štedne mere.
Britanski retail gigant Marks & Spencer konačno je obnovio online prodaju odabranih modnih kolekcija, okončavši šestonedeljni zastoj uzrokovan razornim hakerskim napadom. Delimično obnavljanje usluga predstavlja ključni korak ka oporavku, ali unutrašnji izvori upozoravaju da je put ka potpunoj stabilnosti još uvek dug i izazovan.
Kupci sada mogu da pregledaju "ograničene selektirane kolekcije" na sajtu M&S-a, što predstavlja krhku pobedu za ovu ikonu britanske maloprodaje nakon što su hakeri doveli njene digitalne operacije do kolena. Kako prenosi Rojters, ovaj napad označio je jedan od najtežih sajber incidenta u istoriji britanskog retaila, otkrivajući ranjivost sektora.
Međutim, eksperti upozoravaju da je ovo samo privremeno rešenje, jer kompanija još uvek radi na potpunom obnavljanju sistema i jačanju zaštite od budućih napada. Neki ključni funkcionalnosti, kao što su personalizovane preporuke i brže isporuke, još uvek nisu u potpunosti dostupne, što može uticati na kupce koji su navikli na besprekorne online usluge.
Kako se hakeri infiltrirali u M&S
Kriza je izbila tokom Uskrsa, kada su sistemi za bezgotovinsko plaćanje i usluga "klikni i preuzmi" otkazali -što je kasnije potvrđeno kao deo koordinisanog hakerskog napada. Do 25. aprila, M&S je potpuno obustavio online prodaju odeće i kućnih proizvoda, dok su stručnjaci pokušavali da otkriju tragove napadača.
Prema izvorima, hakeri su prodrli u sisteme prevarivši zaposlene kod spoljnog dobavljača, otvorivši im "pozadinska vrata" ka kritičnim sistemima. Sofisticiranost napada ukazuje na dobro organizovanu operaciju, a prvobitne procene štete sežu do 300 miliona funti. Međutim, osiguranje i mere štednje mogu prepoloviti gubitke -što je retka dobra vest za kompaniju u krizi.
Gubici do 300 miliona funti
Analitičari upozoravaju da ekonomske posledice napada mogu da se osete tokom fiskalne 2025/26. godine, iako će agresivne mere za smanjenje štete možda ublažiti udar. Odluka M&S-a da prioritizuje bezbednost umesto profita -što je dovelo do 46-dnevne pauze u online prodaji -izazvala je i pohvale i skepticizam među posmatračima industrije.
U međuvremenu, krizni protokol kompanije je pod lupom: da li je stroža kontrola dobavljača mogla da spreči napad? Dok se prašina slegne, ovaj incident služi kao opomena za retail sektor širom sveta -čak i najveći brendovi nisu imuni na digitalni rat. Za sada, svi oči su uprte u to da li će delimično obnavljanje usluga vratiti poverenje potrošača -ili će isplivati još veći problemi.
SERIJA VAŽNIH SASTANAKA U PRAGU: Predsednik Vučić razgovarao sa Miroslavom Lajčakom, čeka se obraćanje na forumu