Italijani istražuju Metu: Da li nas WhatsApp prati bez dozvole?
Italijanska agencija za zaštitu konkurencije otvorila je zvaničnu istragu protiv Mete, tehnološkog giganta iz SAD-a, zbog sumnje da je prekršila evropske zakone o konkurenciji. U fokusu je kontroverzna integracija veštačke inteligencije u WhatsApp, koja je navodno korisnicima nametnuta bez jasnog pristanka.
Prema saopštenju, Meta je u martu 2025. automatski uključila svoj AI četbot "Meta AI" u WhatsApp, čime je spojila dve odvojene usluge - aplikaciju za dopisivanje i alat baziran na veštačkoj inteligenciji. Vlasti tvrde da ovakva praksa ne ostavlja prostor za ravnopravnu tržišnu utakmicu.
Zloupotreba tržišne moći?
Italijanski regulatori ističu da je Meta iskoristila svoju vodeću poziciju na tržištu komunikacionih aplikacija kako bi korisnicima praktično nametnula sopstvenu AI tehnologiju. Umesto da AI bude opcija, on je postao deo paketa pri instalaciji WhatsAppa.
Takav pristup, upozoravaju stručnjaci, može ozbiljno ograničiti prostor za konkurenciju, jer drugi AI servisi nemaju šansu da ravnopravno ponude slične usluge korisnicima WhatsAppa, koji su automatski usmereni ka Meta rešenju.
Meta AI zna sve više i to postaje problem
Italijanske vlasti posebno brine što se Meta AI uči iz interakcija s korisnicima i vremenom nudi sve preciznije, personalizovanije odgovore. To može stvoriti efekat "funkcionalne zavisnosti" - što ga više koristiš, to ti postaje nezamenjiviji.
U praksi, korisnici mogu nesvesno postati zavisni od jednog sistema koji centralizuje komunikaciju i veštačku inteligenciju. Time se dodatno komplikuje mogućnost da se kasnije pređe na neku alternativu.
EU pažljivo prati svaki potez
Rim ne vodi ovu bitku sam. Istraga se sprovodi u koordinaciji s Evropskom komisijom, što pokazuje koliko je slučaj ozbiljan. Brisel već godinama pooštrava digitalne regulative kroz Akte o digitalnim tržištima (DMA) i uslugama (DSA), a Meta bi mogla biti među prvim velikim testovima tih pravila.
Ako istraga potvrdi kršenje zakona, Meta bi mogla biti suočena s ozbiljnim posledicama, uključujući kazne, zabrane praksi i zahtev za razdvajanje usluga. I sve to u trenutku kada AI tehnologije tek ulaze u svakodnevni život miliona korisnika u Evropi.
Meta već bila pod lupom evropskih regulatora
Ovo nije prvi put da Meta ulazi u sukob s evropskim zakonodavcima. Kompanija je prethodno kažnjavana zbog kršenja privatnosti korisnika, spajanja podataka između svojih platformi i manipulacije tržištem digitalnog oglašavanja.
Novi slučaj mogao bi postaviti presedan u regulaciji AI integracija, posebno ako se utvrdi da je korisnicima ograničena sloboda izbora. U doba kada se digitalna etika sve više pomera ka transparentnosti i decentralizaciji, Meta se nalazi na opasnom terenu.
Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i Zakonom o javnom informisanju i medijima.
