PLATILI LETOVANJE, PA U GRČKOJ OSTALI NA ULICI! Agencija "ojadila" 24 Srba: Ostavila ih bez smeštaja i novca

Grčki saradnici tvrdili su da novac za apartmane nije uplaćen, zbog čega 24 putnika nisu dobila ključeve. Među njima su bile porodice sa decom, stariji građani i dete sa invaliditetom. Neki su morali ponovo da plate smeštaj, dok su se drugi vratili u Srbiju o svom trošku. O slučaju i procedurama koje važe između turističkih agencija i njihovih govorio je Milan Vasić. 

- Svaka agencija, organizator putovanja, ima garanciju putovanja. One se kreću od minimum 50. 000 do 400. 000 evra, u zavisnosti kakav obim taj organizator pravi. Ako je veći obim, znači, poslovanja, naravno da mora da ima najveću garanciju od 400. 000 evra, i na osnovu toga se obeštećuje klijent. A klijent se obeštećuje od polise osiguranja ili bankarske garancije. Ako je u pitanju polisa osiguranja, potrebno je utvrditi koja je osiguravajuća kuća izdala polisu, jer je ona dužna da obešteti klijente. Međutim, visina naknade zavisi od ukupne štete i iznosa garancije. Ako je, na primer, ukupna šteta 100.000 evra, a garancija iznosi 50.000 evra, putnik koji je uplatio 300 evra mogao bi da dobije 150 evra.

Podseća da je i ranije bilo sličnih slučajeva sa turističkim agencijama, kada su putnici obeštećivani nakon aktiviranja garancija.

- Nažalost, i ranije smo imali slične situacije. U nekim slučajevima putnici su dobili ceo uplaćeni iznos, dok su drugi bili delimično obeštećeni. Očekujem da će i ovog puta biti aktivirana garancija putovanja. Ne znam kolika je garancija ove agencije, ali s obzirom na to da je reč o manjem organizatoru i, prema informacijama kojima raspolažem, relativno malom broju oštećenih putnika, očekujem da će im biti vraćen celokupan iznos aranžmana.

Vasić se osvrnuo i na odgovornost građana prilikom izbora turističke agencije, navodeći da je važno proveriti kome poveravaju novac za putovanje.

- Pre uplate aranžmana svakako je dobro proveriti agenciju, njeno iskustvo, poslovanje i iskustva drugih putnika. Korisno je proveriti i da li je agencija član nekog strukovnog udruženja, poput JUTA ili drugih turističkih udruženja. Ipak, odgovornost za realizaciju ugovorenog aranžmana prvenstveno je na organizatoru putovanja - zaključuje Vasić.

Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i Zakonom o javnom informisanju i medijima.

Kurir televizija je dostupna na kanalu broj 109 za korisnike MTS Iris TV, na kanalu 9 za korisnike m:SAT TV, Supernova i Yettel Hipernet TV, na kanalu 9 za korisnike SBB EON, na kanalu 108 za korisnike BeotelNet, na kanalu 8 za korisnike Orion telekoma i na kanalu broj 112 za korisnike Sat-trakt na teritoriji Srbije, u okviru platforme M:tel u Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini i MTEL Global u dijaspori, kao i na aplikaciji Arena Cloud.

Kurir.rs

 BONUS VIDEO: