Zoran imao neprijatno iskustvo u Crnoj Gori: Hotel mi je duplo naplatio – i to za usluge koje nisam koristio!
Zoran Suković iz Beograda tvrdi da su ga u hotelu Poseidon, koji je smešten na plaži Jaz u Crnoj Gori, prevarili!
Prvo mu je rečeno da će ga usluga koštati 440 evra, a onda su mu prilikom odjavljivanja naplatili 858 evra, a u cenu su uračunali i stavku koju nije koristio!
Naime, on je u ponedeljak kontaktirao ovaj hotel kako bi rezervisao smeštaj za jednu osobu.
- Javila se recepcionerka i rekao sam da mi treba rezervacija na četiri dana, rekla je da oni nemaju jednokrevetnih soba, ali da imaju dvokrevetne, te da će mi s obzirom na to da sam sam, naplatiti kao da sam u jednokrevetnoj sobi, s tim što ću dobijati sve za jednu osobu. Pitao sam koja je cena, ona je rekla 110 evra po danu, a do subote, odnosno sve ukupno 440 evra. Opet sam insistirao da mi se potvri, gospođa sa recepcije mi je potvrdila da će biti ta cena i da kada dođem na recepciju naglasim da je tako dogovoreno - priča Zoran za Kurir.
"Sve je bilo dogovoreno za jednu osobu"
Stigao je u utorak, odmah je želeo da plati. Međutim, rečeno mu je da to učini u subotu.
- Kada sam se prijavio na recepciji i čekirao tu je bila i šefica recepcije. Dobijao sam jedan peškir, jedan obrok, bio na plaži, bilo je poluprazno. Rezervisao sam smeštaj sa doručkom. Dakle, sve što sam dobijao bilo je za jednu osobu. U petak veče hteo sam da platim, a tada mi je saopšteno da je cena 858 evra. Pitao sam: "Kako to kada sam razgovarao sa vama?", a ona je rekla da se obratim šefici recepcije, ali da ona nije tu, te da će to ujutru da se reguliše. Rekao sam i da dobro znam šta sam rezervisao - ogorčen je naš sagovornik.
Potom je u subotu ujutru na recepciji doživeo još jedan šok.
- Tu je bila šefica recepcije, koja je bila arogantna. Rekla mi je: "Bila sam tu kada je sa vama dogovarano, ja znam šta je kolega vama rekao". U samom startu je rekla da zna šta je rečeno, a ja sam rekao da to nije tačno, jer ja nisam pričao sa muškarcem, već sa ženom i onda je tu došlo do te analize događaja. Rekao sam im i da su prevaranti. To je reket, tipična prevara! - napominje Zoran.
Ovako je izgledao smeštaj koji je Zoran platio 858 evra.
"Tvrdili su da sam tako rezervisao, a nisam"
Potom je dobio i račun, a na računu se pojavila i stavka koju nije koristio.
- Oni su mi naplatili i večeru, koju ja niti sam imao, niti sam jeo, a nisam je ni rezervisao. Pitao sam ih i za to, a oni su tvrdili da sam tako rezervisao. Svestan da se nalazim u drugoj državi, platio sam 858 evra - rekao je on.
Prosledio nam je i račun.
Dodao je i da uslovi u hotelu nisu na zavidnom nivou, te da usluga ne vredi toliko para.
Šefica recepcije rekla je za Kurir da svaki hotel ima pravila privatnosti o gostima, te da ona o tome ne može pričati sa nama, a potom nam je rekla da im pošaljemo mejl. Što smo i učinili, ali do objavljivanja teksta nismo dobili odgovor.
