PUTNICI IZ SRBIJE ZAROBLJENI NA KIPRU: Ko je odgovoran za propali let? Advokat otkrio kakva prava imate kao putnik u ovakvim situacijama
Ukupno 73 putnika iz Srbije bilo je zarobljeno na aerodromu u Larnaki na Kipru i to nakon što se ispostavilo da se njihove karte ne nalaze u sistemu.
Putnici su ostali na aerodromu, bez mogućnosti da se ukrcaju, a njihov avion je odleteo sa 130 praznih mesta. Šta se zapravo dogodilo sa putnicima na Kipru i ko je odgovoran za njihovu situaciju?
Na ovo pitanje, za jutarnji program Kurir televizije, odgovor su dali Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije i Jovanka Zečević, advokat.
Seničić je komentarisao ovu temu, pa razjasnio kako je ovo moguće:
- Pa u životu je sve moguće, ovo se dešava, svi elektronski sistemi su podložni nekakvim greškama. Nekada je to namerno, nekada slučajno, ali to će se utvrditi. Neosporno, ovo je greška avio prevoznika, a turistička agencija kada sklopi ugovor, a kada govorimo o grupnim putovanjima ide povratna karta. Kada dostavimo grupu, ona ima datum odlaska i to je sasvim dovoljno za agenciju. Kako je do ovoga došlo, utvrdiće se, a važno je da napomenemo da se ovakva situacija, u ovoj godini, kod iste avio grupe, desila već nekoliko puta.
Zečević je prišla temi iz pravnog ugla:
- Taj prvi momenat besa jeste da će da tuže, ali to nije jednostavno, treba uvek razmisliti. Agencija je uradila sve što je mogla, ona je prihvatila da odgovara, takav je zakon, za nešto što uradi neko treći, a u ovom slučaju avio kompanija. Biće tu putnika koji će se žaliti. Naš savet jeste da se nađe rešenje sa tom kompanijom, nije uvek sve u tužbi. Mogućnost za tužbu postoji, a da li će u tome uspeti je drugo pitanje.
Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i Zakonom o javnom informisanju i medijima.
Kurir.rs
PUTNICI IZ SRBIJE ZAROBLJENI NA KIPRU: Ko je odgovoran za propali let?