Kad konobar donese račun gostima, svi se šokiraju: Restoran uveo neobičnu praksu koja je podigla buru "Radimo to već duže vreme"

Restoran Imperial u belgijskom La Panneu postao je hit na društvenim mrežama zahvaljujući originalnom načinu nagrađivanja gostiju. Umesto klasičnih popusta, ovaj restoran dodeljuje „minnetjes“ – simbolične umanjenja računa od jednog centa, ali iz sasvim neočekivanih razloga!

Gosti koji pokažu ljubaznost, nasmeju se osoblju ili izraze ljubav prema vinu mogu dobiti simboličan popust. Tako su se u ponedeljak dva posetioca iznenadila kada su na svom računu ugledala četiri minijaturna popusta – za prvu posetu, osmeh, ljubaznost i strast prema vinu.

Nije slučajno – postoji čak 25 različitih popusta!

Menadžer restorana Sidni Voet otkrio je da restoran već neko vreme primenjuje ovaj originalan sistem nagrađivanja.

„Popusti nisu nasumični, već odražavaju iskustvo koje imamo s gostima“, kaže on.

U restoranskoj kasi postoji čak 25 kategorija popusta, uključujući i onaj „za sjajnu decu“.

„Naravno, ako se deca nisu lepo ponašala, ne primenjujemo ga. Ali roditelji ni ne znaju da ova opcija postoji!“ dodaje Voet.

Popust za ljubitelje umetnosti

Osim što je gastronomski raj, Imperial povremeno funkcioniše i kao umetnička galerija. Gosti koji pokažu interesovanje za izložbe mogu dobiti dodatni popust.

„Na svaka nekoliko meseci menjamo postavke, a ako primetimo da neko uživa u umetnosti, dobijaju mali znak pažnje“, objašnjava menadžer.

Mali gest koji oduševljava goste

Iako su popusti simbolični, oni ostavljaju snažan utisak.

„To je samo jedan cent manje, ali znači mnogo“, kaže Voet kroz osmeh.

Mnogi gosti ne primete odmah ovu gestu, ali kada je otkriju, oduševe se.

„Zahvale nam se osmehom, a neki čak i podele svoj račun na društvenim mrežama, što nas dodatno raduje!“

Ovaj jedinstveni pristup poslu pokazuje da sitni gestovi mogu učiniti veliko zadovoljstvo gostima i stvoriti neponovljivo iskustvo.

(Kurir.rs/I.M.)

 Bonus video: Momak izveo lutku na naduvavanje u restoran na večeru