Reforma javne uprave jedan je od tri ključna kriterijuma za pridruživanje Srbije EU. Opštine i gradovi imaju velike obaveze u pristupanju EU i zato reformom javne uprave reformišemo i lokalne samouprave kako bi njihove administracije bile što spremnije da odgovore na izazove.
Reforma se odnosi na efikasnost, ekonomičnost, bolje upravljanje resursima, ali i veće uključivanje građana u proces donošenja odluka, posebno na lokalnom nivou. Pojednostavili smo i ujednačili postupanje u 188 postupaka u gradovima i opštinama, digitalizujemo upravu da bi službenici brzo razmenjivali informacije i završavali poslove, unapređujemo njihova znanja i veštine da bi što bolje prihvatili promene.
