S kumovima i prijateljima već godinama letujemo u Grčkoj, a pošto je nas odraslih i dece dosta, najisplativije i najudobnije nam je da iznajmimo kuću, a to smo i ove godine uradili na vreme, još proletos, počinje priču Zoran Jokić iz Beograda.
- Uredno smo rezervisali smeštaj preko aplikacije za rezervaciju smeštaja, kao što smo to radili i prethodnih godina. Bili smo pet dana u jednom mestu, sve je bilo u redu, onako kako je i pisalo u ponudi. Veče pre nego što je trebalo da krenemo u drugo mesto stigla nam je poruka od vlasnika kuće da mora da otkaže smeštaj jer je kuća poplavljena i ne može tako brzo da sanira kvar - kaže Zoran, i dodaje da su bili, malo je reći, neprijatno iznenađeni.
- Obratili smo se nadležnima preko aplikacije, našli su nam zamenu za taj smeštaj, ali kad smo sutradan došli tamo, nismo mogli da prihvatimo, jer su uslovi za boravak bili užasni. Potražili smo kuću koju smo prethodno rezervisali u nadi da je kvar saniran i da ćemo se možda dogovoriti s vlasnikom, ali je šok tek usledio kad smo shvatili da ta kuća ne postoji i da smo prevareni - kaže Zoran, i dodaje:
- Istina je da smo se dobro raspitali kako funkcioniše sistem, pa smo se opet obratili nadležnima preko aplikacije i oni su nam tada omogućili pristojan smeštaj, a razliku u ceni su oni pokrili, tako da smo dobro prošli, ali svakako smo prošli maltretiranje.
Odmor je, uz gorak ukus prevare, završen, tri porodice su se vratile u Srbiju, a sada im preostaje borba za povratak novca od vlasnika nepostojećeg objekta.
Kako Zoran kaže, očekuju da će im preko aplikacije pomoći da ostvare svoja prava.
- Koliko god da ste oprezni, ne postoji način da se sasvim zaštitite. Zato treba deliti iskustva, čitati recenzije, potražiti ta mesta na internetu... Odmoru se svi radujemo, štedimo za to tokom cele godine i zaista nam nije potrebno da nam presedne ta radost u životu - zaključuje Zoran.
Otvorite četvore oči
Pre oko mesec dana Ivan Rogan iz Beograda je platio za sedam dana u Turskoj 3.600 evra, prema reklamama ol-inkluziv, ali ga je na licu mesta dočekao horor, loše sobe, loša usluga i manjak hrane. Kada se požalio, ponudili su mu jeftiniju varijantu ili doplatu od 500 evra.
- Na recepciji hotela saznajemo da pola sadržaja koji se nalazi na sajtu agencije ne postoji, bila je tuča za meso u restoranu, hranili smo se u brzoj hrani u Kemeru, jer nismo mogli da dođemo do obroka u restoranu- rekao je Igor tada.
(Kurir.rs/Alo)
NE PROPUSTITE
