Ljudski resursi su ključni element za uspeh svake kompanije. Svaki zaposleni doprinosi velikom kolektivu tako što kroz svoje veštine i zalaganjem ispunjava viši cilj, koji će svima doneti koristi.
Međutim, u praksi ljudi često nemaju poverenje u HR menadžera, ili ga smatraju delom menadžmenta koji nema razumevanja za njihove potrebe, ideje ili sugestije. Ovo je prva prepreka koja se mora prevazići kako bi ceo tim napredovao.
Prevazilaženje dosta zavisi od osobe koja je na poziciji ovog menadžera, jer osobine koje ona ima mogu uticati na veliki broj procesa. Zato izdvajamo neke od najbitnijih predispozicija koje svaki menadžer ljudskih resursa mora imati.
Empatija
Prva i možda ključna osobina svakako je empatija. Nekima je urođena, a neki razvijaju empatičnost tokom života. Za HR menadžera sposobnost da saoseća sa problemima koje imaju zaposleni od ključne je važnosti.
Saosećajni zaposleni u odeljenju ljudskih resursa moći će da se stavi u poziciju ostalih zaposlenih i sagleda situaciju iz njihovog ugla. Poznajući kompanijske procedure i vrednosti, uz svoju ekspertizu, onaj ko ima empatiju pomoći će da se pronađe najbolje rešenje u skladu sa kompanijskom politikom.
Odlučnost
Sposobnost brzog donošenja odluka je takođe ključna prilikom rada sa ljudima. Osoba na ovoj poziciji će često biti u situaciji da učestvuje u rešavanju konfliktnih događaja u kompaniji. Samim tim na njoj ili na njemu je da brzo odluči kako da reši određeni izazov tako da ga kolektiv prevaziđe.
Takođe, odlučnost je karakteristika koja se lako prepoznaje, pa tako ljudi neće verovati HR menadžeru koji ne zna kako da se postavi i nema sposobnost da, kada treba, odlučno reaguje.
Integritet
Važno je da ste odlučni, ali je takođe važno da iza te odluke stojite i da ne menjate mišljenje u skladu sa tim sa kime razgovarate. HR menadžeri su u nezahvalnoj poziciji između menadžmenta i zaposlenih, a ne smeju da drže stranu ni jednog, a ni drugog tima.
Ova osoba ima primarni cilj da zaštiti interese cele kompanije i da učini da svi budu zadovoljni kompromisnim rešenjem. Zato je neophodno da pokaže integritet i nezavisnost kako bi obe strane imale vere u nju.
Strpljenje
Prilikom rada sa ljudima ništa se ne dešava preko noći. Svi smo različiti i na različite načine se nosimo sa izazovima koji nam se nameću. Neko je sposoban da u trenutku pređe preko provokacije, a nekome je potrebno nekoliko dana da obradi takvu informaciju i sa njom se pomiri.
Zato HR menadžer mora prepoznati svačiji ritam i strpljivo se postaviti u radu sa kolektivom. On osigurava praksu da se svima pridaje isti značaj i pokazuje kako zapravo razume različite potrebe koji imaju svi članovi tima.
Liderstvo
Iako pozicija HR menadžera nije nužno liderska, za osobu koja je zauzima neophodno je da ima liderske veštine, da bi joj ljudi poverovali i kako bi je sledili. On ili ona nemaju ulogu predvodnika, ali moraju biti dobri motivatori i imati sposobnost da podstaknu ljude da napreduju i učine sve što je do njih da budu zadovoljni.
Zato je neophodno da osoba na ovoj poziciji nauči kako da bude na čelu i kako da vodi ceo tim, jer ljudi će se ugledati na nju i raditi ono što ona radi.
Odgovornost
Ako radite sa ljudima, od vas se očekuje visok stepen odgovornosti. Svaki korak koji napravite može se odraziti na ličnosti sa kojima radite, što je daleko opasnije od toga kako će se odraziti na celu kompaniju.
Zato je neophodno da HR menadžer shvati odgovorno svoju poziciju i da, pored toga što brine o zaposlenima, brine i o celoj zajednici, kako bi i njih motivisao da se bave i sobom i svojom okolinom.
Osobine koje nosite jesu osnova koja će vam pomoći da nadogradite svoja znanja i da brže napredujete u poslu koji radite. Ali da biste se bavili ljudskim resursima, morate ovladati i tehnikama, veštinama i alatima koje ovi stručnjaci koriste u poslu. Postoje procedure koje ćete morati pre svega da postavljate, a onda i da sledite, kao i procesi u kojima ćete biti ključni deo. Zato upišite obuku za menadžment ljudskih resursa i zakoračite u svet mekih veština, koji je danas važniji nego ikada.
Promo tekst
