Društvene mreže su postale nezaobilazan alat u promociji brendova u današnjem digitalnom svetu. Ove platforme omogućavaju kompanijama da dosegnu do velikog broja korisnika i uspostave direktan dijalog s njima. Međutim, iako društvene mreže pružaju mnoge mogućnosti za uspešnu promociju, postoje neke greške koje brendovi često čine, a koje treba izbegavati. U nastavku ćemo istaći pet najčešćih grešaka i pružiti vam smernice kako da ih izbegnete.
Nedostatak strategije
Mnogi brendovi upadaju u zamku da se priključe svakoj društvenoj mreži koja postoji, bez jasne strategije i cilja. Bez pažljivo osmišljene strategije vaša prisutnost na društvenim mrežama može biti neuspešna i neefikasna. Pre nego što se pridružite određenoj platformi, razmislite o svojoj ciljnoj publici, vrsti sadržaja koji želite da delite i načinu na koji ćete angažovati svoje pratioce. Definišite svoju strategiju i pratite je dosledno kako biste postigli maksimalne rezultate.
Nepostojanje autentičnosti
Na društvenim mrežama autentičnost je ključni faktor za uspeh. Mnogi brendovi padaju u zamku stvaranja previše „proizvedenog” sadržaja koji nema pravu povezanost s njihovom publikom. Izgradnja autentičnog brenda znači da treba da budete iskreni, transparentni i da pokažete svoju pravu ličnost. Delite priče o svojoj kompaniji i svoje vrednosti i pružite uvid u svoje zaposlene i procese. Ljudi vole da se povezuju s ljudima, stoga se fokusirajte na izgradnju iskrenih odnosa sa svojom publikom.
Neprestano promovisanje
Još jedna česta greška jeste preveliko fokusiranje na promociju proizvoda ili usluga, bez pružanja dodatne vrednosti publici. Društvene mreže su mesto za izgradnju odnosa s vašim pratiocima, sticanje njihovog poverenja i pružanje relevantnog i zanimljivog sadržaja. Prekomerna promocija može odbiti vašu publiku i dovesti do gubitka interesovanja. Umesto toga, fokusirajte se na stvaranje sadržaja koji je edukativan, zabavan ili inspirativan. Budite korisni i rešavajte probleme svoje publike kako biste izgradili dugotrajne veze.
Ignorisanje angažmana publike
Društvene mreže nisu jednosmerni kanal komunikacije. Greška koju mnogi brendovi čine je ignorisanje ili nedovoljno odgovaranje na komentare, poruke ili pitanja svoje publike. Kada ljudi izraze interesovanje za vaš brend ili postave pitanje, važno je da odgovorite na njih na pravilan način i blagovremeno. To pokazuje da vrednujete svoje pratioce i da ste angažovani u njihovom mišljenju i povratnoj informaciji. Budite pažljivi i redovno pratite interakciju na svojim profilima kako biste održali dobru komunikaciju s publikom.
Nepraćenje analitike i rezultata
Bez praćenja i analize performansi vaše prisutnosti na društvenim mrežama ne možete znati šta funkcioniše i šta treba poboljšati. Koristite dostupne alate za praćenje analitike kako biste pratili broj pratilaca, angažman, konverzije i druge relevantne metrike. Na osnovu tih informacija možete prilagoditi svoju strategiju i donositi adekvatne odluke o daljim koracima.
Društvene mreže su moćan alat za promociju brendova, ali samo ako se koriste na pravi način. Izbegavajte ove najčešće greške, naučite o dobrom pozicioniranju brendova i ostvarite ciljeve svog brenda.
Tim Edukacija
